Política de reembolso

En Jake Store GT, nuestra prioridad es que recibas productos de calidad. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra garantía:

1. Tiempo de garantía: Tienes un plazo de 5 días calendario a partir de que recibes tu pedido para reportar cualquier problema. Pasado este tiempo, no podremos procesar reclamos.

2. ¿Cuándo aplica un cambio o devolución? Aceptamos reclamos únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó roto o dañado por el transporte.

• El producto tiene defectos de fábrica (no enciende, le faltan piezas).

• Te llegó un producto diferente al que pediste.

3. ¿Cómo solicitar la garantía? Envíanos un correo a jakestoregt@gmail.com o escríbenos a nuestro WhatsApp con:

• Tu nombre y número de pedido.

• Fotos o video claro donde se muestre el defecto o daño.

4. Proceso de reembolso: Como manejamos pago contra entrega, en caso de que proceda una devolución de dinero, esta se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre, una vez hayamos recibido y revisado el producto defectuoso en nuestras bodegas.

Excepciones: No aceptamos devoluciones por "cambio de parecer" o gusto personal si el producto funciona correctamente.